Condiciones de servicio
DESCRIPCIÓN GENERAL
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Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro “Servicio” y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones (“Términos de Servicio”, “Términos”), incluidos los términos y condiciones y políticas adicionales a los que se hace referencia en este documento y/o que están disponibles mediante hipervínculos. Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los usuarios que son navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o contribuyentes de contenido.
Lea atentamente estos Términos de servicio antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos de servicio. Si no acepta todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ninguno de los servicios. Si estos Términos de servicio se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estos Términos de servicio.
Cualquier nueva función o herramienta que se agregue a la tienda actual también estará sujeta a los Términos de servicio. Puede revisar la versión más actualizada de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver si hay cambios. Su uso continuo o acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.
SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE
Al aceptar estos Términos de servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio.
No puede utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado ni puede, en el uso del Servicio, violar ninguna ley en su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor).
No debe transmitir ningún gusano, virus ni ningún código de naturaleza destructiva.
El incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos dará lugar a la terminación inmediata de sus Servicios.
SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación del servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
Usted comprende que su contenido (sin incluir la información de su tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para cumplir y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de las redes.
Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, uso del Servicio o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se brinda el servicio, sin nuestro expreso permiso por escrito.
Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente para conveniencia y no limitarán ni afectarán de otro modo estos Términos.
SECCIÓN 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actual. El material de este sitio se proporciona únicamente con fines de información general y no debe confiarse en él ni utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, más completas o más actualizadas. Cualquier confianza depositada en el material de este sitio corre por su cuenta y riesgo.
Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica no es necesariamente actual y se proporciona únicamente para su referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar ninguna información en nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio.
SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento sin previo aviso.
No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.
SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS (si corresponde)
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetos a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de devoluciones.
Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de los colores en el monitor de su computadora sea precisa.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio realizada en este sitio es nula donde esté prohibida.
No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por usted cumplirá con sus expectativas, o que cualquier error en el Servicio será corregido.
SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarlo comunicándonos con usted a través del correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono proporcionados en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan ser realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.
Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa sobre su cuenta y compra para todas las compras que realice en nuestra tienda. Usted acepta actualizar de inmediato su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico y los números y fechas de vencimiento de su tarjeta de crédito, para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos con usted según sea necesario.
Para obtener más detalles, revise nuestra Política de devoluciones.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que le proporcionemos acceso a herramientas de terceros a las que no supervisamos y sobre las que no tenemos ningún control ni entrada.
Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal como están” y “según disponibilidad” sin garantías, representaciones ni condiciones de ningún tipo y sin ningún tipo de respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada o relacionada con su uso de herramientas opcionales de terceros.
Cualquier uso que usted haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es bajo su propio riesgo y discreción y debe asegurarse de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales las herramientas son proporcionadas por los proveedores externos relevantes.
También podremos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o funciones a través del sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funciones y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.
Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirlo a sitios web de terceros que no están afiliados con nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la precisión y no garantizamos ni tendremos ninguna responsabilidad por los materiales o sitios web de terceros, ni por ningún otro material, producto o servicio de terceros.
No nos hacemos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros. Revise atentamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamos, inquietudes o preguntas relacionadas con productos de terceros deben dirigirse a ellos.
SECCIÓN 9 - COMENTARIOS, OPINIONES Y OTROS ENVÍOS DE LOS USUARIOS
Si, a pedido nuestro, usted envía ciertas propuestas específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o sin un pedido nuestro envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (colectivamente, 'comentarios'), usted acepta que podemos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de otro modo en cualquier medio cualquier comentario que nos envíe. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener la confidencialidad de ningún comentario; (2) de pagar una compensación por ningún comentario; o (3) de responder a ningún comentario.
Podemos, pero no tenemos obligación de, monitorear, editar o eliminar contenido que determinemos, a nuestro exclusivo criterio, que sea ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otro modo objetable o que viole la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de Servicio.
Usted acepta que sus comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad. Además, acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático u otro malware que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento del Servicio o cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, fingir ser otra persona que no sea usted mismo o engañarnos a nosotros o a terceros en cuanto al origen de los comentarios. Usted es el único responsable de los comentarios que haga y de su precisión. No asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por usted o por terceros.
SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL
El envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad. Para ver nuestra Política de privacidad.
SECCIÓN 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente, puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su pedido).
No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluida, entre otras, la información sobre precios, excepto según lo exija la ley. Ninguna fecha de actualización o actualización especificada aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe interpretarse como una indicación de que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.
SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS
Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, se le prohíbe usar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilegal; (c) para violar cualquier regulación, regla, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilizará o puede utilizarse de cualquier forma que afecte la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) para enviar spam, phishing, pharm, pretext, arañas, rastreo o scrape; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir o eludir las características de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de cancelar su uso del Servicio o cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.
SECCIÓN 13 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos, representamos ni aseguramos que su uso de nuestro servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.
No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del servicio sean precisos o confiables.
Usted acepta que de vez en cuando podemos eliminar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento, sin previo aviso.
Usted acepta expresamente que el uso que haga del servicio o la imposibilidad de usarlo se realiza bajo su propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios que se le brindan a través del servicio se proporcionan (salvo que lo indiquemos expresamente) "tal como están" y "según disponibilidad" para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.
En ningún caso LEGGANCE, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier daño, pérdida, reclamo, o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, como consecuencia del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con el uso del servicio o cualquier producto, incluyendo pero no limitado, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultados de la utilización del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o que se pongan a disposición a través del servicio, incluso si se avisa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.
SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a LEGGANCE y a nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciatarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, realizados por cualquier tercero debido a o que surja de su incumplimiento de estos Términos de servicio o los documentos que incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.
SECCIÓN 15 - DIVISIBILIDAD
En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos de Servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, ejecutable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de Servicio; dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.
SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los efectos.
Estos Términos de Servicio estarán vigentes a menos que usted o nosotros los rescindamos. Usted puede rescindir estos Términos de Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios o cuando deje de utilizar nuestro sitio.
Si, a nuestro exclusivo criterio, usted no cumple, o sospechamos que ha incumplido, cualquier término o disposición de estos Términos de Servicio, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación inclusive; y/o, en consecuencia, podemos negarle el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de los mismos).
SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos de Servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, cualquier versión anterior de los Términos de Servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra del grupo redactor.
SECCIÓN 18 - LEY APLICABLE
Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Rumania (Europa).
SECCIÓN 19 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puede revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para ver si hay cambios. Su uso o acceso continuo a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 20 - DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
DOMÉSTICO:
Permitimos devoluciones y cambios nacionales siempre que cumplan con nuestras pautas de devoluciones y cambios. Los clientes internacionales deben consultar más información a continuación.
Puedes realizar tu devolución/cambio a través de nuestro centro de devoluciones aquí .
- Para las devoluciones, el costo de la etiqueta de devolución se deducirá del monto final del reembolso, ya que no cubrimos los costos de envío de devolución.
- Para los cambios, el coste de la etiqueta de devolución está cubierto, así como los gastos de envío del nuevo artículo, ¡ya que ofrecemos cambios completamente gratuitos!
- Un artículo se puede cambiar por cualquier artículo disponible en nuestro sitio web.
- Tenga en cuenta que si tiene más de un pedido para devolver o cambiar, deberá ingresar su correo electrónico en nuestro Centro de devoluciones y crear una devolución o cambio para cada pedido. Luego, puede incluir todos sus pedidos en un solo paquete, siempre que cada pedido haya sido seleccionado a través del Centro de devoluciones. No incluya pedidos que no se hayan procesado a través de nuestro Centro de devoluciones en su paquete, ya que NO se procesarán. Utilice la etiqueta de envío proporcionada por nuestro Centro de devoluciones para que se realice un seguimiento adecuado.
- Si los artículos solicitados en su orden de cambio están agotados en el momento en que USPS escanee su paquete de devolución, reembolsaremos automáticamente su pedido una vez que inspeccionemos su paquete de devolución.
- Si el inventario no está disponible para una solicitud de cambio, no podemos devolver el artículo original al cliente. Sin excepciones.
Solo aceptamos devoluciones o cambios de artículos de acuerdo con las siguientes pautas:
- Todas las devoluciones deben tener matasellos dentro de los 45 días posteriores al envío de su pedido.
- Las etiquetas de la ropa deben estar intactas*
- La ropa debe devolverse en las bolsas originales del producto.
- No se puede usar, lavar ni secar en la secadora.
- No puede tener marcas de desodorante.
- No puede tener manchas de ningún tipo (maquillaje/autobronceador, etc.)
- No puede tener cabello humano o animal.
- No puede haber enganches ni formación de bolitas
- No puede tener olor anormal (perfume, olor corporal, etc.)
- A la ropa no le puede faltar ningún contenido (protectores de sujetador, cordones, botones, etc.)
- Los artículos con arrugas excesivas están sujetos a rechazo.
- Si su paquete de devolución contiene al menos UN artículo con desechos biopeligrosos (fluidos corporales, etc.), nuestro equipo de inspección debe dejar de inspeccionar el paquete de inmediato y rechazar la devolución completa, sin excepciones. Esto es por la salud y la seguridad de nuestro personal. El paquete de devolución rechazado se enviará de regreso a la dirección que tenemos registrada.
- Si devuelve todo su pedido, tenga en cuenta que no se reembolsarán los costos de envío originales.
- Si el inventario no está disponible para una solicitud de cambio, no podemos enviar el artículo original de regreso al cliente (haremos todo lo posible para complacerlo, pero no podemos garantizarlo debido al inventario limitado)
- Si se encuentra fuera de los Estados Unidos, incluido Canadá, solo podemos aceptar devoluciones.
- Todas las ventas de ropa interior son definitivas por razones de higiene. Sin excepciones.
*Si la etiqueta colgante está desprendida del artículo, inclúyala en el paquete de devolución. Si no está incluida, no se aceptará la devolución.
Consulte nuestra página de preguntas frecuentes sobre devoluciones y cambios para obtener más información sobre reembolsos, tiempo de procesamiento y otras preguntas generales.
INTERNACIONAL:
Permitimos devoluciones internacionales siempre que cumplan con nuestras pautas de devolución.
Puedes realizar tu devolución a través de nuestro centro de devoluciones aquí .
Para las devoluciones, el costo de la etiqueta de devolución se deducirá del monto final del reembolso, ya que no cubrimos los costos de envío de devolución.
Los aranceles/impuestos internacionales no serán elegibles para reembolso.
Actualmente no ofrecemos cambios para clientes internacionales.
Solo aceptamos devoluciones de artículos de acuerdo con las siguientes pautas:
- Todas las devoluciones deben tener matasellos dentro de los 45 días posteriores al envío de su pedido.
- Las etiquetas de la ropa deben estar intactas*
- La ropa debe devolverse en las bolsas originales del producto.
- No se puede usar, lavar ni secar en la secadora.
- No puede tener marcas de desodorante.
- No puede tener manchas de ningún tipo (maquillaje/autobronceador, etc.)
- No puede tener cabello humano o animal.
- No puede haber enganches ni formación de bolitas
- No puede tener olor anormal (perfume, olor corporal, etc.)
- A la ropa no le puede faltar ningún contenido (protectores de sujetador, cordones, botones, etc.)
- Los artículos con arrugas excesivas están sujetos a rechazo.
- Si su paquete de devolución contiene al menos UN artículo con desechos biopeligrosos (fluidos corporales, etc.), nuestro equipo de inspección debe dejar de inspeccionar el paquete de inmediato y rechazar la devolución completa, sin excepciones. Esto es por la salud y la seguridad de nuestro personal. El paquete de devolución rechazado se enviará de regreso a la dirección que tenemos registrada.
- Si devuelve todo su pedido, tenga en cuenta que no se reembolsarán los costos de envío originales.
- Si se encuentra fuera de Rumania , solo podemos aceptar devoluciones.
- Todas las ventas de ropa interior son definitivas por razones de higiene. Sin excepciones.
*Si la etiqueta colgante está desprendida del artículo, inclúyala en el paquete de devolución. Si no está incluida, no se aceptará la devolución.
Consulte nuestra página de preguntas frecuentes sobre devoluciones y cambios para obtener más información sobre reembolsos, tiempo de procesamiento y otras preguntas generales.
SECCIÓN 21 - ENVÍO Y MANIPULACIÓN
El tiempo de envío que se muestra al finalizar la compra lo calcula automáticamente el transportista. Si dicen que el envío demora 2 días, significa que ese es el mínimo de días en que puede llegar a tu domicilio. Si vives a un par de horas de nuestros centros de envío, ese es el tiempo exacto; de lo contrario, las ubicaciones más alejadas requieren tiempos de envío más largos.
Por lo general, cumplimos con los pedidos en un plazo de 2 a 3 días hábiles desde su realización. Durante nuestros lanzamientos, recibimos miles de pedidos por hora, por lo que nuestro equipo trabajará lo más rápido posible para enviar su pedido de inmediato. Si realiza su pedido durante un día de lanzamiento, tenga en cuenta que el tiempo de envío será mayor.
El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra en función del peso. Si realiza un envío al exterior, el departamento de aduanas de su país puede comunicarse con usted para informarle sobre el impuesto que debe pagar por su paquete. Lamentablemente, no somos responsables de los impuestos y tarifas adicionales que aplique su país. No tenemos control sobre dichos impuestos o tarifas, ya que son específicos de cada país. Le recomendamos que consulte las leyes de importación de su país antes de realizar el pedido.
Lamentablemente, no nos hacemos responsables por envíos perdidos, extraviados o entregados incorrectamente si la dirección proporcionada es correcta o se ingresó incorrectamente al momento de la compra.
SECCIÓN 22 - MATERIAL Y TAMAÑO DEL PRODUCTO
Con cada producción de nuestros artículos, hacemos todo lo posible para mantener exactamente la misma calidad, material y tallaje. Como con cualquier fabricante de ropa, siempre habrá diferencias sutiles que no podemos controlar en el proceso de fabricación, especialmente cuando estamos aumentando constantemente la escala de producción a cantidades cada vez mayores. Contamos con procesos de control de calidad para evitar defectos, diferencias y características. Tenemos una tolerancia general del 5 % con ciertos artículos, más específicamente nuestros artículos de material sin costuras. Le pedimos que, si cree que recibió un artículo defectuoso, se comunique con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más ayuda. No se garantiza que nuestros leggings sin costuras sean "a prueba de sentadillas", ya que hay demasiadas variables que entran en juego durante este análisis. Dependiendo del color de leggings sin costuras que elija y de cómo esté ajustado y de cómo esté ajustado, nuestros leggings pueden ser o no "a prueba de sentadillas". En términos generales, si sus leggings no son "a prueba de sentadillas", le recomendamos que los cambie por un color más oscuro, ya que el tinte juega un papel importante. Si necesita ayuda con el tamaño o los ajustes de los leggings, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.
SECCIÓN 23 - DENEGACIÓN DE LA ORDEN
Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto del sitio web o la aplicación móvil en cualquier momento y/o eliminar o editar cualquier material o contenido del sitio web o la aplicación móvil. Si bien haremos todos los esfuerzos razonables para procesar todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar el procesamiento de un pedido después de haberle enviado una confirmación de pedido; y nos reservamos el derecho de rechazar el procesamiento de un pedido en cualquier momento, a nuestra entera discreción.
SECCIÓN 24 - CÓDIGOS DE SOPORTE PARA AFILIADOS
LEGGANCE tiene un grupo de afiliados que tienen un código de soporte para promocionar. Los códigos de soporte se pueden usar en el momento de la compra y se etiquetarán en el pedido que se realice. Actualmente, los códigos de soporte son únicamente para apoyar a un afiliado y no son códigos de descuento. Solo se puede usar un código de soporte por pedido, lo que significa que dos afiliados no pueden obtener crédito por ese pedido. El afiliado de cada código de soporte gana una comisión porcentual al final de cada mes según la cantidad de códigos que se hayan usado en el momento de la compra. Si desea apoyar a uno de nuestros afiliados, consulte el Instagram de la empresa @LEGGANCE para ver todos nuestros afiliados actuales.
SECCIÓN 25 - SMS
Términos y condiciones de mensajería
General
Cuando usted se suscribe al servicio, le enviaremos un mensaje para confirmar su registro.
Al optar por recibir mensajes, acepta recibir mensajes de texto automatizados de marketing e informativos de LEGGANCE para LEGGANCE. Los mensajes automatizados pueden enviarse mediante un sistema de marcación telefónica automática al número de teléfono móvil que proporcionó al registrarse o a cualquier otro número que designe.
La frecuencia de los mensajes varía y es posible que se envíen mensajes móviles adicionales periódicamente en función de su interacción con LEGGANCE. LEGGANCE se reserva el derecho de modificar la frecuencia de los mensajes enviados en cualquier momento para aumentar o disminuir la cantidad total de mensajes enviados. LEGGANCE también se reserva el derecho de cambiar el código corto o el número de teléfono al que se envían los mensajes.
Se pueden aplicar tarifas por mensajes y datos. Si tiene alguna pregunta sobre su plan de mensajes de texto o de datos, lo mejor es que se comunique con su proveedor de servicios inalámbricos. Su proveedor de servicios inalámbricos no se hace responsable de los mensajes demorados o no entregados.
Su consentimiento para recibir mensajes de marketing no es una condición de compra.
Transportistas
Los transportistas no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados.
Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento enviando un mensaje de texto con la palabra "STOP". Después de enviar el mensaje de texto "STOP", te enviaremos un mensaje para confirmar que has cancelado tu suscripción y que no se enviarán más mensajes. Si deseas recibir mensajes de LEGGANCE nuevamente, simplemente regístrate como lo hiciste la primera vez y LEGGANCE comenzará a enviarte mensajes nuevamente.
Información
Envía un mensaje de texto con la palabra "HELP" en cualquier momento y te responderemos con instrucciones sobre cómo cancelar la suscripción. Para recibir asistencia sobre nuestros servicios, envíanos un correo electrónico a contact@leggance.com.
Transferencia de Número
Usted acepta que antes de cambiar su número de móvil o transferirlo a otra persona, responderá “STOP” desde el número original o nos notificará su número anterior a contact@leggance.com . El deber de informarnos en función de los eventos anteriores es una condición para utilizar este servicio para recibir mensajes.
Privacidad
Si tiene alguna pregunta sobre sus datos o nuestras prácticas de privacidad, visite nuestra [Política de privacidad].
Cambios en los términos de mensajería
Nos reservamos el derecho de cambiar o cancelar nuestro programa de mensajería en cualquier momento. También nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos de mensajería en cualquier momento. Dichos cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación. Su inscripción continua después de dichos cambios constituirá su aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 26 - SEGURIDAD DE ETIQUETAS Y EMBALAJES
Nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y priorizar la seguridad de nuestros clientes. Lea atentamente las siguientes pautas antes de utilizar nuestros productos y desechar los materiales de embalaje.
Información de embalaje: Los productos LEGGANCE se envían en un embalaje seguro diseñado para su protección. Además, cada producto se envuelve en bolsas individuales para garantizar su seguridad. Si bien nuestros materiales de embalaje están diseñados teniendo en cuenta la durabilidad, recomendamos manipularlos con cuidado.
Seguridad general: Se recomienda a los clientes que utilicen todos los productos LEGGANCE de manera responsable y de acuerdo con el propósito previsto. Tenga cuidado al abrir las bolsas de envío y de los productos para evitar dañar el contenido o posibles lesiones.
Exención de responsabilidad: LEGGANCE no será responsable de ninguna lesión o daño que resulte del uso adecuado o inadecuado, mal uso o manipulación de nuestros productos y embalajes. Esto incluye, entre otros, lesiones relacionadas con la apertura de embalajes o la manipulación de accesorios como cordones, imperdibles o elementos similares en nuestras prendas.
Uso del producto y eliminación del embalaje: Los clientes asumen la total responsabilidad del uso seguro de los productos LEGGANCE y de la eliminación adecuada de los materiales de embalaje. Es fundamental utilizar los productos y desechar los embalajes de una manera que se ajuste a su diseño y uso previsto.
Retirada de accesorios: recomendamos que los clientes tengan cuidado al retirar etiquetas, imperdibles u otros accesorios de los productos LEGGANCE . Para evitar lesiones, corte con cuidado los sujetadores de plástico de las etiquetas o desenganche con cuidado los imperdibles.
Seguridad de los niños: Se debe tener especial cuidado al utilizar o desechar los productos y los envases de LEGGANCE , especialmente cuando estén cerca de los niños. Los materiales de embalaje, las piezas pequeñas, las cuerdas y otros accesorios pueden suponer un peligro de asfixia o provocar otras lesiones.
Notificación de problemas de seguridad: Alentamos a los clientes a que informen de inmediato cualquier problema de seguridad o incidente relacionado con los productos o empaques de LEGGANCE a contact@LEGGANCE.com . Nos comprometemos a abordar estas inquietudes de manera exhaustiva y rápida.
Al utilizar los productos LEGGANCE , usted reconoce que ha leído y aceptado estas pautas de seguridad.
Tenga en cuenta que estas pautas pueden estar sujetas a cambios, por lo que recomendamos revisarlas periódicamente para obtener actualizaciones.
Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros en contacto@ LEGGANCE .com .
SECCIÓN 27 - RECEPTORES DE ENVÍOS DE TERCEROS
LEGGANCE envía productos a una amplia variedad de destinos, adaptándose a las distintas preferencias de los clientes. Sin embargo, es fundamental que nuestros clientes comprendan nuestra política con respecto a los envíos a destinatarios externos, incluidos, entre otros, transportistas, servicios de envío y reenvío de paquetes.
Nos comprometemos a garantizar que su pedido se entregue en la dirección de envío proporcionada en el momento de la compra. Una vez que un pedido se haya entregado correctamente al destinatario de envío externo especificado, la responsabilidad de LEGGANCE por el envío finaliza. Esto incluye, entre otras, las siguientes situaciones:
- Pérdida o daño ocurrido después de la entrega inicial al tercero receptor.
- Manipulación adicional, reembalaje o reenvío realizado por el tercero receptor.
Se recomienda a los clientes que verifiquen minuciosamente la reputación y la calidad del servicio de cualquier destinatario externo antes de utilizar el servicio. Recomendamos adquirir un seguro adicional a través del destinatario externo para protegerse contra posibles pérdidas o daños después de la entrega inicial. También recomendamos garantizar una comunicación clara y directa con el destinatario externo sobre el manejo y el reenvío de sus paquetes para evitar posibles problemas. Al realizar un pedido a LEGGANCE y elegir que la mercancía sea enviada a un destinatario externo, el cliente reconoce y acepta esta política. LEGGANCE se esfuerza por brindar el mejor servicio y la mejor calidad de producto posibles directamente a nuestros clientes. Sin embargo, no se puede garantizar la calidad del servicio más allá de nuestro compromiso de entrega inicial cuando intervienen destinatarios externos. Se recomienda a los clientes que se comuniquen con el servicio de atención al cliente de LEGGANCE si tienen alguna pregunta o inquietud con respecto a esta política o si necesitan asistencia en general.
SECCIÓN 28 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a CONTACT@ LEGGANCE .RO.